Bedingungen, Konditionen und Regeln

Sahara Sands stellt diese Geschäftsbedingungen bereit, um die Regeln festzulegen, die die Nutzung unserer Online-Spielplattform und die Beziehung zwischen unserem Unternehmen und den Nutzern regeln. Dieses Dokument erläutert Pflichten, erlaubtes Verhalten, Kontoverwaltung, Grundsätze von Werbeaktionen, Zahlungsabläufe und Streitbeilegung. Nutzer mit Sitz in Deutschland sollten die Bedingungen vor der Registrierung, einer Einzahlung oder dem Spielen sorgfältig lesen, denn durch die Nutzung der Plattform akzeptieren sie unsere Richtlinien, stimmen erforderlichen Identitätsprüfungen zu und verpflichten sich, die anwendbaren Gesetze sowie die nachstehend aufgeführten Bedingungen einzuhalten.

Verantwortlichkeiten des Kontoinhabers

Registrierung und Verifizierung

Alle Registrierenden müssen bei der Anmeldung und bei etwaigen nachfolgenden KYC-Einreichungen genaue, vollständige und aktuelle Angaben machen. Wir werden Identität und Adresse prüfen, bevor Auszahlungen gestattet werden, und können zusätzliche Unterlagen anfordern, um den Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zu verantwortungsvollem Spielen nachzukommen.

Kontosicherheit und Verhalten

Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten zu wahren und für alle Aktivitäten verantwortlich, die von ihrem Konto ausgehen. Das Teilen von Konten, das Übertragen von Zugriffsrechten oder das Ermöglichen der Nutzung durch Dritte ist untersagt; wir können Konten sperren oder schließen, wenn die Sicherheit gefährdet ist oder Missbrauch festgestellt wird.

Teilnahmevoraussetzungen

Mindestalter und Zuständigkeit

Spieler müssen das in ihrem Rechtsgebiet geltende gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele erreichen; für Nutzer in Deutschland beträgt dieses mindestens 18 Jahre. Sie dürfen nicht von Gebieten aus auf unsere Dienste zugreifen, in denen eine Teilnahme eingeschränkt ist. Wir können Registrierungen blockieren und die Erbringung von Dienstleistungen ablehnen, wenn das lokale Recht oder unsere internen Richtlinien die Teilnahme untersagen.

Ein-Konto-Regel

Pro Person, Haushalt oder juristischer Einheit ist nur ein Konto zulässig. Mehrere Konten, Scheinkonten oder Versuche, Limits oder Verifizierungen zu umgehen, führen zum Verlust von Boni und Guthaben, und wir behalten uns das Recht vor, solche Konten zu schließen.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Nutzung unserer Plattform muss rechtmäßig und ehrlich erfolgen. Verbotene Aktivitäten umfassen das Ausnutzen von Software-Schwachstellen, den Einsatz von Bots oder automatisiertem Spiel, Absprachen, die Verwendung von VPNs zur Umgehung von Geo-Sperren, Geldwäsche sowie jegliche Aktivitäten, die darauf abzielen, Spielergebnisse zu manipulieren. Wir überwachen das Spielverhalten auf Unregelmäßigkeiten und können bei Verdacht auf Missbrauch den Zugriff einschränken oder Gelder einziehen.

Regeln für Boni und Werbeaktionen

Allgemeine Grundsätze

Aktionen unterliegen spezifischen Bedingungen, die Teil dieser Bestimmungen sind. Boni können Umsatzanforderungen, unterschiedliche Beitragsgewichtungen für verschiedene Spielarten, maximale Einsatzlimits während der Aktivität eines Bonus und Verfallsfristen beinhalten. Missbrauch von Aktionen, einschließlich der Erstellung mehrerer Konten zur Inanspruchnahme von Angeboten, führt zur Nichtigkeit der Boni und gegebenenfalls zur Kontoschließung. Wir verwalten Aktionen und legen deren Regeln nach eigenem Ermessen aus.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsmethoden und Bearbeitung

Wir akzeptieren Einzahlungen und bearbeiten Auszahlungen über die im Kassenbereich angezeigten Zahlungsmethoden; für deutsche Nutzer ist EUR verfügbar. Drittkosten oder Gebühren für Währungsumrechnung können anfallen und werden nicht immer von uns übernommen. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und ausstehender Verifizierung; wir werden Auszahlungen nach Abschluss aller Prüfungen zeitnah zu bearbeiten versuchen.

KYC und Betrugsprävention

Identitätsprüfungen sind vor bestimmten Transaktionen erforderlich, und wir können Transaktionen, die verdächtig erscheinen, verzögern, rückgängig machen oder ablehnen. Die Erfüllung von Verifizierungsanforderungen ist verpflichtend; eine Nichtbefolgung kann zu Kontobeschränkungen oder zur Beendigung des Kontos führen.

Streitbeilegung

Der Kundensupport ist die erste Anlaufstelle bei Streitigkeiten; wir werden Beschwerden untersuchen und bemüht sein, Angelegenheiten transparent zu klären. Bleiben Streitigkeiten ungelöst, kann an unser Compliance-Team eskaliert werden, und es gilt das in den Kontobedingungen festgelegte anwendbare Recht. Wir empfehlen Nutzern, vollständige Unterlagen einzureichen, um eine schnelle Klärung zu unterstützen.

Änderungen der Bedingungen

Diese Geschäftsbedingungen können von Zeit zu Zeit geändert werden. Änderungen treten an dem auf der Website angegebenen Datum in Kraft, sofern nicht anders angegeben, und wir werden die Nutzer, soweit praktikabel, benachrichtigen. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen, und Nutzer sollten die Bedingungen regelmäßig prüfen.