Kontakt
Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, konto-bezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns über Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Wir reagieren schnell bei Kontofragen, Einzahlungs- und Auszahlungsproblemen sowie bei technischen Störungen. Für spezielle Fälle gibt es ein Team für Zahlungen und ein eigenes Affiliate-Team. Unsere Mitarbeiter sind deutschsprachig und arbeiten nach strengen Datenschutzrichtlinien. Bei komplexen Fällen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, 24/7) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Fragen, Antwort i.d.R. innerhalb 24 h) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm & Vertragsfragen) |
| Zahlungsabteilung | [email protected] (Auszahlungen & Rückfragen) |
| Telefon | +49 30 4217 5894 (Deutschsprachiger Support, Mo-Sa, 08:00-22:00) |
| Öffnungszeiten | Mo-Sa, 08:00-22:00 |
Hilfe per E-Mail
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Einreichen von Dokumenten nutzen Sie bitte bevorzugt E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff eine kurze, eindeutige Beschreibung und fügen Sie aktuelle Kontaktdaten (Telefonnummer, vollständiger Name) bei. Klare Betreffzeile und vollständige Informationen helfen uns, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten und Rückfragen zu vermeiden. Damit vermeiden Sie Verzögerungen.
Nachricht senden
Kontakt zum Sahara Sands Support — wir helfen gern. Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Name E-Mail Nachricht Nachricht sendenIhr SaharaSands Support-Team beantwortet Anfragen auf Deutsch. Für Datenschutzfragen: [email protected].Antwortzeit
Unser Support beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Werktages. Für einfache Fragen nutzen Sie bitte den Live-Chat; per E-Mail antworten wir in der Regel binnen 24 Stunden. Komplexe Fälle wie Identitätsprüfungen oder Zahlungsüberprüfungen können jedoch mehr Zeit in Anspruch nehmen, da die Klärung vom Einzelfall abhängt. Wir informieren Sie fortlaufend über den Bearbeitungsstand.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Navigation und Service ein. Teilen Sie uns gern mit, was Ihnen fehlt oder was wir besser machen können - so helfen Sie uns, die Nutzererfahrung für alle Spieler kontinuierlich zu optimieren.